着付け専門会社"着物の着付け家"の公式ブログ(FAQ)です。

A:着付け家ホームページでは「前日50%、当日100%のキャンセル料金がかかります。」という名目になっていますが、創業以来、お客様に恵まれておりキャンセル料をいただいたことがありません。突発的な病気、事故、雨天など、担当予定の美容師から考えて、「お客様はとても残念だろう」と判断できる理由であればキャンセル料金をお支払いいただくことはありません。但し、担当の美容師がお客様の下へ出張するための行動(出発)を起こしてしまった場合や弊社の損害が大きくなりがちな大人数の着付け依頼がある(主に法人様ご依頼の)成人式、着付け依頼が高額になる結婚式の場合は美容師の判断から除かせていただきたいと思います。
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A:一般的なホテルやマンションの(お部屋の中の)通路くらいのスペースがあれば着物の着付けは可能です。感覚的にはお客様が普通に洋服を着替えることができそうなスペースです。両手を広げていただいて、壁やカーテンに干渉しない幅と身長以上の高さがあることが理想のスペースですが、お客様さえ窮屈でなければ美容師は狭くても臨機応変に対応いたします。
A:貸衣装屋さんが同じ着物をこの価格でレンタルをしたら赤字だと思います。着付け家は出張着付と美容サービスで利益を得ていますので、レンタル着物で利益を得る必要がありません。残念ながら衣装屋さんのような豊富な品揃えはできませんが、これが品質の良い着物をクリーニング代程度のお安さでご提供できる理由です。(レンタル着物をお選びになりたいお客様へは、ご予算に応じまして適切な貸衣装店をご紹介しております。)
A:ご指定の着付け場所へ出張いたします。着付け家の出張着付けは、お客様と弊社の(直接の)お約束ですので、着付けのできる場所につきましては、お手数ですがホテルへ直接、お問い合わせ願います。お客様のお住いが東京都全域、埼玉県、神奈川県、(東京都寄りの)千葉県内でしたらご自宅への出張もいたします。
A:着付け場所が変わるだけとお考えいただけたら(ご安心いただける)と思います。 ①お客様は→美容室へ依頼し→美容室で着付けてもらう。 ②お客様は→着付け家へ依頼し→ご自宅(又はご指定の着付け場所)で着付けてもらう。通常の着付け場所は①番の美容室ですが、着付け家をご利用のお客様には②番のご自宅という選択肢もあるということです。着付けをする美容師といたしましても着付け場所が違うだけで、他は全て美容室と同じ感覚でお仕事をさせていただいております。
A:ご安心ください。出張美容(着付け)は現代になって突然、出現したニッチな業態ではなく江戸時代から店舗を構える美容室(髪結い)と共存し現代に至ります。一般の美容室や結婚式場の美容室、呉服店にTV、CM、映画の撮影現場など、着物姿に関する様々な経験を積んだベテランでないと現場での重責が1名の美容師の腕にかかってしまう伝統の出張美容(着付け)は非常に難しいと少しでも出張したことのある美容師ならば、お客様よりも痛感しています。更に美容師1名の責任がスタッフ全員の評価につながる着付け家の場合、他所でベテランとしての履歴があっても、1人立ちするまでの下積み期間が嫌になるほど長いのも特徴です。
A:受け付けておりますが、(首都圏から出張するための交通費がかかるので)お客様のご負担が大きくなってしまいます。結婚式や成人式など、数名様でお誘い合わせの場合、1名様あたりの単価も下がりますので、(交通費の無駄を感じないで)ご利用いただけると思います。
A:着付けをご依頼のお客様限定のレンタル留袖です。レンタル留袖(正絹)は足袋、草履、バックまでフルセットになって10,500円(消費税込み)です。(ご用意いただく小物は何もございません。)翌日、お手隙の際に宅配便にて本部までお送りいただくことになります。(送料はご負担ください。)
A:美容師の予定が埋まってしまうと、ご予約をお請けできなくなってしまいます。未決定の部分はご予約後の変更が可能ですので、お早目にご注文いただければと思います。前々日まではお客様のご都合により、全てのキャンセルが可能です。従いまして、お客様には(前々日までは)リスクがありません。
A:仕上がり後に美容師へお支払いください。(手数料はかかりますが銀行振込もご利用になれます。)
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